Condiciones de la compañía easyJet

La compañía aérea de vuelos baratos, easyJet, cuenta con un pliego de condiciones acerca de los vuelos y los términos sobre su reserva.

 

La empresa easyJet ofrece un servicio de excelencia a sus clientes, que incluye:

• Protección de datos: los datos que los clientes aportan para las reservas, son manejados con total confidencialidad y se emplearán también para enviar información que resulte de interés a los mismos. Pero el cliente puede optar por no recibir la información, si así lo desea.

• Compromiso en el precio: en caso de que un cliente realice una reserva por un cierto monto, y al momento de realizar el vuelo, el mismo esté de oferta, con un precio menor, tiene derecho a recibir un reembolso por la diferencia, la cual se abona como un crédito para futuros vuelos, en un plazo no mayor a 6 meses. El reembolso está sujeto a ciertos factores.

• Cargos por cancelaciones y reembolsos: por lo general, los billetes en easyJet, no son reembolsables, salvo en casos previstos en “Condiciones de transporte de pasajeros y equipaje”. Las reservaciones pueden cancelarse a partir de las 24 horas de de la reserva inicial, hasta al menos 2 horas antes de la salida del vuelo. Se reembolsa el costo del pasaje, descontando las comisiones por gastos y cargo administrativo.

• Los organizadores de viajes aéreos necesitan una licencia que ofrece ciertas garantías a los pasajeros. Estas licencias no son necesarias en caso de comprar los pasajes directamente a la compañía aérea o a sus agentes.

• Cambio de titular del pasaje: el nombre de los pasajeros se puede cambiar si se abona un recargo por el mismo. Se puede realizar hasta una hora antes de la salida del vuelo. En caso de que la reserva incluya varios destinos, éstos deben tener todos el mismo titular.

• Cambio de vuelos y Flexible Fares: un pasajero puede transferir su reservación si paga un adicional por gastos administrativos, además de cualquier diferencia en el costo del nuevo trayecto. Los cambios se realizarán al menos dos horas antes del horario de salida previsto. Flexible Fare permite realizar una cantidad ilimitada de cambios gratuitos dentro del horario del vuelo reservad, por un período de 4 semanas. Este sistema no admite reembolso, en caso que el pasajero no pueda realizar el vuelo.

• Vuelos de conexión: los vuelos de conexión constituyen un contrato independiente en easyJet.

• Facturación: facturación en el aeropuerto, los mostradores abren dos horas antes del horario de partida del vuelo. No se permite el vuelo de aquellos pasajeros que se presenten cuando resten menos de 40 minutos para la partida del vuelo. La asistencia para equipaje se llevará a cabo, si el pasajero llega con 90 minutos de antelación. La facturación online se realizará cuando la tarjeta del pasajero lo habilite.

• Equipaje: los pasajeros y su equipaje quedan a disposición de las inspecciones de seguridad, durante todo el trayecto.

• Equipaje dañado o perdido: la responsabilidad de la compañía se limita a 1.000 Derechos Especiales de Giro (cerca de 820 libras esterlinas).

 

 

Condiciones para los pasajeros y su vuelo:

• Pasajeros con necesidades especiales para discapacidades, trastornos médicos o de salud. No se aceptan pasajeros que requieran de un cuidador, a menos que éste viaje en calidad de acompañante. La reserva debe ser telefónica y deben informar de sus necesidades al momento de la misma.

• Niños y menores: los menores de 14 años, deben viajar acompañados por alguien mayor de 16 años que asuma la responsabilidad.

• Sólo se acepta el transporte de cenizas, debidamente documentadas y acondicionadas, mas no, el de restos mortales en otras condiciones.

Cómo conseguir vuelos baratos

Conseguir vuelos baratos es una tarea que implica ciertas precauciones, pues son muy solicitados y son los primeros en acabarse.

 

La generalización de los viajes en avión, ha llevado a que las compañías aéreas se esmeren en mejorar sus servicios permanentemente. Estas empresas han cambiado el público al cual apuntan sus expectativas, dirigiendo su artillería hacia los viajeros con presupuestos reducidos, que en el pasado quedaban fuera de sus intereses.

Hoy en día, los vuelos baratos cuentan con un mercado creciente, por lo que se constituyen en los pasajes aéreos más vendidos, siendo dificultoso conseguirlos. Para obtener estos servicios, es necesario tomar algunas precauciones, que nos ayudarán a viajar gastando menos.

 

 

Algunos consejos para conseguir vuelos baratos:

• Comprar los billetes con bastante anticipación, pues los vuelos baratos, son los que primero se agotan.

• Los billetes con restricciones suelen ser los más baratos. Estos no admiten cambios de fecha o reembolsos en caso de cancelaciones, por lo cual se venden a precios mucho menores. Estos billetes provienen generalmente de otra persona que se ve impedida de hacer uso de su billete, por lo que las compañías disponen de ellos en las últimas 48 horas, para venderlos nuevamente.

• Los vuelos en fechas especiales y temporada alta se agotan primero que los vuelos en temporada baja y en horarios incómodos, por tanto, estos billetes resultan más baratos. Para conseguir vuelos baratos en fechas de viajes masivos, es necesario reservar con mucha anticipación. Los vuelos que salen después de las 17:00hs., suelen ser más caros que los que salen a las 2:00 de la mañana.

• Una forma de abaratar el costo del vuelo, es elegir una compañía aérea que nos permita un mayor límite de peso en el equipaje, podemos así ganar dos o tres kilos, que nos ahorrarán el pago de un adicional bastante costoso. Si de antemano sabemos que vamos a rebasar los límites de equipaje, es preferible consultar el monto del adicional en varias compañías, para elegir la que cobre más barato. De este modo se logra una reducción sustancial en el costo del billete.

• La comida y bebida abordo no suele estar incluida en el costo del vuelo, por lo que podemos optar por abstenernos de consumir alimentos; o podemos llevar un bocadillo desde nuestro hogar. Es una forma de ahorrar una suma no despreciable de dinero, ya que los costos de los alimentos a bordo, son elevados.

• Es conveniente verificar si es posible elegir el asiento al reservar el vuelo. En caso contrario, se factura en línea y luego se eligen los asientos cuando se abre el plazo. Para ello, se elige previamente el asiento que más conviene en la página de la aerolínea.

• En las aerolíneas de larga distancia se pueden obtener descuentos para niños menores de 12 años. Esto nos permite realizar combinaciones para obtener el mejor precio en el paquete de adulto y niño.

• El ahorro en el billete, en ocasiones no resulta tan ventajoso como pensábamos, si ello implica quedar sentados en medio de una fila de cinco asientos.